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帮助消费者避开预付费的“陷阱”
2023年6月，我和朋友各花了1888元，在福建厦门某健身房办了健身年卡。当时，商家开展促销活动，说办年卡可以免费加赠三个月。不过，店里工作人员表示，系统正在升级，要等一个月以后才能使用。没想到，系统升级没多久，健身房门口就贴出了法院告示，说健身房拖欠房租，随后就看到要求健身房腾退清场的法院告示了。
当时，我们的年卡才用了一个多月。协商后，商家给我们的解决方案是转到另一家健身房。但那家店离我们居住的地方非常远，当初办卡就是图这家店离家近。如果是这么远的距离，我们显然无法接受。不久，这家店也不接受转店了。我们找了很多部门投诉，但都没有好的解决办法。
随着2023年接近尾声，美国消费者仍对通胀前景持乐观态度，这有助于消费者信心的强劲反弹。
据密歇根大学消费者信心报告，美国消费者对未来一年通胀率预期终值为3.1%，与初值一致，创下2021年3月以来的最低水平。
周五发布的数据显示消费者预计未来5-10年通胀率为2.9%。初值为2.8%。
密歇根大学消费者信心指数从11月的61.3升至69.7的五个月高点。涨幅为8.4点，创2005年以来最大。接受彭博调查的经济学家对12月的预测中值为69.4。
由于通胀担忧缓解，消费者信心指数在12月大幅上升13%。根据密歇根大学的数据，12月首周消费者信心指数达到69.4，高于11月的61.3。这一读数大大超出了经济学家的预期，他们原本预测该指数将轻微上升至61.6。
纽约大学斯特恩商学院教授Glenn Okun表示：“当前消费者信心测量显示消费者情绪大幅改善，尽管这只是单一数据点，12月初的消费者信心指数显著上升值得关注。”
Okun表示，他将密切关注是否有数据支持这种持续乐观情绪的增长。他称：“假期销售将是重要的证据来源。”尤其值得注意的是，消费者支出是否会随着信心增长。在新冠疫情期间，消费者信心并未准确预测支出趋势。
黑猫投诉【投诉入口】发布11月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
截至2023年11月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1646万件，11月有效投诉超47万件。
为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。
近年来，扫码点餐服务在餐饮行业迅速兴起普及，成为众多商家及消费者的选择。然而，有的餐厅却在“扫码”和“点餐”之间增加了一道程序：不关注微信公众号、不授权商家获取个人信息就不能进行点餐，这样的做法是否涉嫌侵权？近日，北京市第三中级人民法院对一起相关纠纷作出终审判决，认定商家在扫码点餐环节设置关注微信公众号、获得个人信息查询授权的前置程序，属于变相强制获取消费者个人信息的行为，构成侵权。
2021年7月，孔某至某餐饮公司用餐时，通过手机扫码方式进行了点餐并结账，在这一过程中，孔某被注册为某餐饮公司的会员。孔某发现，按照商家设置的扫码点餐流程，必须先关注商家的微信公众号，并授权商家获取消费者的微信昵称、头像、地区、性别、手机号码等信息后，才能进行线上点餐，若不同意授权商家获取前述信息，则无法进行线上点餐。此外，孔某点餐后发现，即使取消关注商家的微信公众号，自己仍是会员，个人信息仍存储在商家处，个人无法自行删除。
来源：成都市场监管 公众号
“物超所值”？“抢到就是赚到”？
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